Tarifs et conditions de livraison

Montant de votre commande

0 à 19€

19 à 29€

29 à 89€

89 à 109€

Plus de 109€

Mondial Relay (Point relais)

Livraison en 2 à 5 jours ouvrés

Mondial relay livraison

4,90€ 4,90€ offerts dès 39€ offerts offerts

DPD Predict : livraison à domicile sur rendez-vous

Délais de livraison : 1 à 4 jours ouvrés

Livrasion sur Rendez-vous

6,90€ 3,90€ 3,90€ 2,00€ offerts

Chronopost RELAIS du lundi au samedi

Pour les commandes passées avant 14h du lundi

au vendredi

(Supplément pour les lieux isolés et Corse)

Livraison express chronopost

7,90€ 6,90€ 6,90€ 2,90€ 1,90€

Chronopost à Domicile livré du lundi au samedi

Pour les commandes passées avant 14h du lundi

au vendredi

(Supplément pour les lieux isolés et Corse)

Livraison express chronopost

13,90€ 13,90€ 11,90€

9,90€

7,90€

Belgique (par Mondial Relay)

Livrasion en Belgique Naturiou

4,90€ 3,90€ offerts offerts offerts

Conditions générales de livraison

Les commandes passées avant 13h (14h avec Chronopost) sont expédiées le jour même (sauf week-end et jours fériés)

Nous nous engageons à expédier les commandes passées avant 13h (14h pour les livraisons avec Chronopost), le jour même (sauf en cas de force majeure ou de rupture de stock). Vous recevrez un mail de confirmation de notre part ainsi qu'un mail de suivi.

Exemple : une commande passée un mardi à 12h55 sera expédiée le jour même ; une commande passée un mardi à 15h20 sera expédiée le mercredi.

Pour Mondial Relay : les commandes sont flashées et retracées 24h après qu'elles aient quitté les locaux de Love and Carry. 

Livraison offerte en France à partir de 29€ en relais Mondial Relay

Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 29€, Love & Carry vous propose une livraison gratuite en relais avec le transporteur Mondial Relay (livraison en 2 à 5 jours ouvrés, hors jours fériés).

Livraison en France Métropolitaine

logo mondial relay

Livraison en relais Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg) : 2 à 5 jours ouvrés

Love & Carry France vous propose la livraison en point relais avec le transporteur Mondial Relay. Pour les commandes passées avant 13h, les livraisons sont assurées en 2 à 5 jours (délais indicatifs constatés dans 95% des cas), du lundi au vendredi hors jours fériés. Ces délais ne sont pas garantis dans 5% des cas, ils sont d'ailleurs dépassés.

La livraison en relais est gratuite à partir de 29€ d'achat

IMPORTANT : vous avez 14 jours maximum pour récupérer votre colis en relais. En cas de dépassement du délai, le colis nous sera retourné. À ce moment la, nous vous contacterons pour vous proposer une nouvelle expédition ou un remboursement de votre commande. 

Merci de vous présenter à votre pont relais avec une pièce d'identité. Le nom et prénom doivent correspondre au destinataire que vous avez indiqué au moment de passer la commande. Vous pouvez faire retirer les colis par un tiers mais vous devez dans ce cas lui confier l'original de votre pièce d'identité. Mondial Relay n'accepte pas les photocopies de pièces d'identité.

Livraison à domicile avec DPD : DPD Predict

Avec DPD, Love & Carry vous propose également la livraison à domicile avec le service Predict. Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi. Les délais généralement constatés sont de 24 à 72hNous vous offrons la livraison à domicile avec DPD Predict pour toute commande d'un montant supérieur à 109€.

Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevez un SMS et/ou mail de la part de DPD vous proposant deux créneaux horaires pour la livraison. Laissez-vous guider ! 

Supplément exceptionnel dans les zones montagneuses ou îles : DPD demande 6€ TTC pour les zones montagneuses reculées ou les îles de France métropolitaine. Love & Carry vous offre les frais de port en Colissimo à partir de 99€ (merci de nous contacter pour obtenir un code promo).

Pour savoir si vous êtes concerné, il suffit d'essayer de passer commande. Si un supplément de 6€ vous est demandé vous êtes à priori concerné. Vous pouvez confirmer avec votre code postal dans la liste ci-jointe.

 Porte-bébés physiologique en 24h par chronopst

Livraison express en 24h avec Chronopost (délais garantis)

Nous vous proposons également la livraison express en 24h avec Chronopost. Pour toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi), Chronopost vous livre en relais ou à domicile le lendemain matin avant 13h.

Exemple: vous passez votre commande entre le mardi 14h et le mercredi 13h59, vous recevrez votre commande le jeudi avant 13h.

En cas de non respect de ces délais et sur simple demande, Love & Carry vous remboursera vos frais de livraison (si vous n'avez pas fait d'erreur d'adresse et que vous êtes bien présent au moment de la livraison).

Lieux isolés : Pour certains codes postaux, les Chronopost ne sont pas livrés (sauf 20 € de surcoût). Si vous êtes concerné par cette zone, (voir lien), nous vous recontacterons pour vous en informer.

En cas de retour : le transport express Chronopost étant considéré comme un service d'emballage et d'expédition spécial et non obligatoire (prise en charge spécifique + livraison en 24h garantie pour commande avant 13h, hors jours fériés), ce service n'est pas remboursé en cas de retour.

Livraison dans les DOM-TOM et à l'international

Livraison en Europe en 24h à 6 jours selon la destination

Avec le transporteur DPD, nous livrons l'ensemble de l'Union Européenne. Les délais varient de 24h à 6 jours selon la destination. Pour la Belgique, les délais sont réduits.

Votre colis est assuré systématiquement et remis contre signature. Pour les colis non récupérés en relais ou refusés au moment de la livraison; Love & Carry factura des frais retour de 9,90€ et vous remboursera votre commande.

Livraison dans les DOM-TOM

La livraison dans les départements d'outre-mer et les territoires d'outre-mer est possible avec Colissimo International. Il suffit de cocher l'option outre-mer après avoir valider votre panier. Un supplément vous sera demandé. La TVA n'est pas appliquée dans certains cas, merci de vous renseigner concernant les frais de douane avant de commander.

Les délais indicatifs de livraison varient de 5 à 10 jours selon la destination.

Livraison dans le reste du monde

La livraison dans le reste du monde est possible avec Colissimo International. Les délais indicatifs varient entre 3 et 10 jours.

Les retours

Retours gratuits avec Paypal : vous avez 14 jours pour changer d'avis

Si vous payez par Paypal, la société Paypal s'engage à rembourser les frais retour. Merci de vous rapprocher de Paypal pour en savoir plus.

Love & Carry ne saurait faire l'intermédiaire avec Paypal pour les retours gratuits

Retours gratuits avec Mondial Relay : 30 jours pour changer d'avis

Love & Carry vous offre la possibilité de retourner gratuitement votre achat dans les 30 jours calendaires après la réception du produit. (Ex vous recevez votre produit le 30 septembre vous avez jusqu'au 30 octobre pour nous le retourner)

Rendez-vous sur ce lien pour voir comment procéder au retour gratuit par Mondial Relay.

Modalités de retour

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Contactez-nous pour les détails pratiques sur la manière d'effectuer un retour par téléphone ou par mail.

Vous disposez de 14 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation*. Vous pouvez demander l'échange, le remboursement ou un avoir et ce sans aucun frais, à l'exception des frais d'expédition retour, d'envoi express et d'emballage cadeau.

En pratique, Love and Carry s'engage à rembourser le client dans un délai de 5 jours maximum pour les achats par carte bancaire.

Pour toute demande de retour, vous pouvez également envoyer votre demande par mail en vous aidant du formulaire ci dessous (vous pouvez faire un copier-coller) :

À l'attention de Love and Carry, Sarl Frewan , 4 rue Henri Le Doré, 56950 Crac'h :

Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande du bien ci-dessous : (indiquez le nom du produit et le numéro de commande)

Commandé le (date)/reçu le (date) :

Votre nom :

Votre adresse :

Signature:

Date :

Vous pouvez adresser ce courrier par e-mail ou par lettre recommandée.

Identification de la société :

Love and Carry

SARL FREWAN

au capital de 15.000 EURO

SIRET: 52262262000022

TVA: FR30522622620

Pour nous contacter

Par mail: contact@love-and-carry.fr

Par téléphone: 02 97 31 02 03

Par courrier: SARL Frewan, 4 rue Le Doré, 56950 Crac'h

*Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation.