Tarifs de livraison

Montant de votre commande 0 à 19€ 19€ à 29€ 29 à 89€

89 à 109€

Plus de 109€

Relais Colis (Pickup DPD)

Relais colis Pickup DPD

4,8€

3€90 offerts offerts offerts

A domicile sur RDV (DPD predict)

Livrasion sur Rendez-vous

6€9 3€90 3€90 2€ offerts

Chronopost RELAIS du Lundi au samedi

Pour les commandes passées avant 14h du Lundi

Au vendredi

(Supplément pour lieux isolés et Corse)

Livraison express chronopost

9€9 9€9 7€9 5€9 1€90

Chronopost Domicile livré du Lundi au samedi

Pour les commandes passées avant 14h du Lundi

Au vendredi

(Supplément pour lieux isolés et Corse)

Livraison express chronopost

13€9 13€9 11€9 9€9 7€90

Belgique (par DPD)

Livrasion en Belgique Naturiou

7€90 7€90 7€90 3.9€ 1.9€

Conditions générales de livraison

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour les commandes avant 13h (hors jours fériés et week-end). Ils sont expédiés à domicile via DPD predict avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés en relais pickup via DPD pickup et remis contre signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix total de votre commande et le mode de transport du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées à vos articles, selon les cas nous pouvons utiliser des cartons recyclés.

Modalités de retrait en relais pickup

A savoir: vous avez 7 jours maximum pour récupérer votre colis en relais. En cas de dépassement du délai, le colis nous sera retourné et nous vous rembourserons. Nous déduirons 5€9 du montant du total pour les frais retours qui nous sont facturés par DPD (dpd nous facture plus de 6€9 un retour).

Merci de vous présenter avec une pièce d'identité (le nom et prénom doivent correspondre ). Vous pouvez faire retirer les colis par un tiers mais vous devez dans ce cas lui confier l'original de votre pièce d'identité. Les relais pickup n'acceptent pas les photocopies de pièces d'identité.

Supplément exceptionnel Zones montagneuses ou îles : DPD demande 6€ TTC pour les zones montagneuses reculées ou les îles de France métropolitaine. Love and Carry vous offre les frais de port en colissimo à partir de 99€ (merci de nous contacter pour obtenir un code promo)

Pour savoir si vous êtes concerné, il suffit d'essayer de passer commande; si un supplément de 6€ vous est demandé vous un êtes à priori concerné. Vous pouvez confirmer avec votre code postal dans la liste ci-jointe.

Livraison en 24 à 72 h par DPD

Pour les produits disponibles en stock, nous nous engageons à expédier les commandes avant 13h le jour-même (sauf week-end et jours fériés). Vous recevrez en mail de confirmation de notre part ainsi qu'un mail de suivi. DPD indique des délais livraison compris de 24h à 48h ouvrées (délais indicatifs constaté dans 90% des cas).

Exemples de délais de livraison

1-Une commande passée le mardi avant 13h sera livrée le mercredi ou le jeudi.

2-Une commande passé Jeudi dans la soirée sera expédiée le vendredi matin donc livrée le Lundi ou le mardi.

Pour information, nous constatons que ces délais sont respectés dans plus de 90% des cas.

Information en cas de livraison impossible par DPD. Si grâce à votre suivi, vous constatez que DPD ne puisse pas honorer son rendez-vous, nous conseillons de vous connecter avec votre numéro de suivi le jour-même pour prendre un rendez-vous le lendemain (hors week-end et jours fériés). En effet, DPD ne vous recontactera activement que dans les 24 à 48 heures.

Porte-bébés physiologique en 24h par chronopst

Avec Chronopost, recevez votre commande en 24h, si commande passée avant 13h (hors dimanche et jours fériés)

 

Vous pouvez également utiliser l'option Chronopost pour : livraison sur toute la France métropolitaine, le lendemain matin avant 13h (hors jours fériés et dimanche). Pour toute commande passée avant 13h00.

Votre commande, passée avant 14h, est expédiée le jour même et vous la recevez le lendemain (sauf dimanche et jours fériers). Valables pour les commandes passées avant 14h.

Exemple: vous passez votre commande entre le mardi 13h01 et le mercredi 12h59, vous recevrez votre commande le jeudi avant 13h.

En cas de non respect de ces délais et sur simple demande, Love and Carry vous remboursera vos frais de livraison (Si vous n'avez pas fait d'erreur d'adresse et que vous êtes bien présent au moment de la livraison)

Lieux isolés: Pour certains codes postaux. Les Chronopost ne sont pas livrés (sauf 20 € de surcoût). Si vous êtes concerné par cette zone, (voir lien), nous vous recontacterons pour vous en informer.

En cas de retour : le transport express Chronopost étant considéré comme un service d'emballage et d'expédition spéciale et non obligatoire (prise en charge spécifique + livraison en 24h garantie pour commande avant 13h, hors jours fériés). Ce service n'est pas remboursé en cas de retour.

Livraison Belgique (24 à 72H)

Nous envoyons vos commandes sur la Belgique par DPD (voir tableau des tarifs plus haut). A partir de 109€ d'achat, les frais de port sont de 1,90€. Votre colis est assuré systématiquement et remis contre signature. Pour les colis non récupérés en relais ou refusés au moment de la livraison; Love and Carry factura des frais retour de 9,90€ et vous remboursera votre commande.